سوالات متداول و قوانین
پاسخ سوالات رایج و قوانین استفاده از پلتفرم تک۳۰
سوالات متداول
تک۳۰ یک پلتفرم آنلاین است که فروشگاهها، مشتریان و پیکهای موتوری را به هم متصل میکند.
مشتریان میتوانند از فروشگاههای محلی سفارش دهند و کالاهایشان در کمتر از ۳۰ دقیقه
توسط پیکهای موتوری تحویل داده شود.
برای ثبتنام به عنوان فروشگاه، روی دکمه "ثبت فروشگاه" کلیک کنید و فرم ثبتنام را پر کنید.
پس از بررسی مدارک و تأیید، فروشگاه شما در پلتفرم فعال خواهد شد.
همچنین میتوانید با شماره تماس ما تماس بگیرید.
برای کار به عنوان پیک موتوری، اپلیکیشن رانندگان تک۳۰ را دانلود کنید و ثبتنام کنید.
پس از تأیید مدارک و انجام تستهای لازم، میتوانید شروع به دریافت سفارشها کنید.
تک۳۰ کمترین پورسانت را در مقایسه با سایر پلتفرمها دریافت میکند.
هزینهها شامل هزینه پیک، کمیسیون پلتفرم و هزینههای پردازش است.
جزئیات کامل در قرارداد فروشگاه ارائه میشود.
بله، تک۳۰ از هر دو روش پرداخت آنلاین و نقدی پشتیبانی میکند.
مشتریان میتوانند در زمان سفارش روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنند.
تیم پشتیبانی تک۳۰ ۲۴ ساعته آماده خدمترسانی است.
میتوانید از طریق شماره تماس +98 900 000 0000 یا ایمیل support@tak30.ir
با ما تماس بگیرید.
قوانین و مقررات
قوانین فروشگاهها
- • فروشگاهها موظفند اطلاعات صحیح و کامل محصولات را ارائه دهند
- • قیمتها باید شفاف و بدون هزینههای پنهان باشد
- • زمان آمادهسازی سفارشات باید واقعی و قابل تحقق باشد
- • کیفیت محصولات باید مطابق با توضیحات ارائه شده باشد
- • فروشگاهها موظفند با پیکها همکاری مناسب داشته باشند
قوانین مشتریان
- • مشتریان موظفند آدرس دقیق و شماره تماس صحیح ارائه دهند
- • در صورت عدم حضور در زمان تحویل، هزینه اضافی دریافت میشود
- • بازگشت کالا فقط در صورت عدم تطابق با توضیحات امکانپذیر است
- • مشتریان باید با پیکها با احترام برخورد کنند
- • پرداخت باید در زمان مقرر انجام شود
قوانین پیکهای موتوری
- • پیکها موظفند وسایل نقلیه خود را در شرایط مناسب نگهداری کنند
- • رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی الزامی است
- • کالاها باید با دقت و امنیت حمل شوند
- • زمانبندی تحویل باید رعایت شود
- • برخورد محترمانه با مشتریان و فروشگاهها الزامی است
قوانین عمومی
- • استفاده از پلتفرم تک۳۰ به معنای پذیرش این قوانین است
- • تک۳۰ حق تغییر قوانین را با اطلاعرسانی قبلی محفوظ میدارد
- • در صورت تخلف، حساب کاربری ممکن است مسدود شود
- • تمام اختلافات از طریق مراجع قانونی حل و فصل میشود
- • حریم خصوصی کاربران محفوظ است و اطلاعات محرمانه باقی میماند