تک۳۰ بازگشت به خانه

سوالات متداول و قوانین

پاسخ سوالات رایج و قوانین استفاده از پلتفرم تک۳۰

سوالات متداول

تک۳۰ یک پلتفرم آنلاین است که فروشگاه‌ها، مشتریان و پیک‌های موتوری را به هم متصل می‌کند. مشتریان می‌توانند از فروشگاه‌های محلی سفارش دهند و کالاهایشان در کمتر از ۳۰ دقیقه توسط پیک‌های موتوری تحویل داده شود.
برای ثبت‌نام به عنوان فروشگاه، روی دکمه "ثبت فروشگاه" کلیک کنید و فرم ثبت‌نام را پر کنید. پس از بررسی مدارک و تأیید، فروشگاه شما در پلتفرم فعال خواهد شد. همچنین می‌توانید با شماره تماس ما تماس بگیرید.
برای کار به عنوان پیک موتوری، اپلیکیشن رانندگان تک۳۰ را دانلود کنید و ثبت‌نام کنید. پس از تأیید مدارک و انجام تست‌های لازم، می‌توانید شروع به دریافت سفارش‌ها کنید.
تک۳۰ کمترین پورسانت را در مقایسه با سایر پلتفرم‌ها دریافت می‌کند. هزینه‌ها شامل هزینه پیک، کمیسیون پلتفرم و هزینه‌های پردازش است. جزئیات کامل در قرارداد فروشگاه ارائه می‌شود.
بله، تک۳۰ از هر دو روش پرداخت آنلاین و نقدی پشتیبانی می‌کند. مشتریان می‌توانند در زمان سفارش روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنند.
تیم پشتیبانی تک۳۰ ۲۴ ساعته آماده خدمت‌رسانی است. می‌توانید از طریق شماره تماس +98 900 000 0000 یا ایمیل support@tak30.ir با ما تماس بگیرید.

قوانین و مقررات

قوانین فروشگاه‌ها

  • • فروشگاه‌ها موظفند اطلاعات صحیح و کامل محصولات را ارائه دهند
  • • قیمت‌ها باید شفاف و بدون هزینه‌های پنهان باشد
  • • زمان آماده‌سازی سفارشات باید واقعی و قابل تحقق باشد
  • • کیفیت محصولات باید مطابق با توضیحات ارائه شده باشد
  • • فروشگاه‌ها موظفند با پیک‌ها همکاری مناسب داشته باشند

قوانین مشتریان

  • • مشتریان موظفند آدرس دقیق و شماره تماس صحیح ارائه دهند
  • • در صورت عدم حضور در زمان تحویل، هزینه اضافی دریافت می‌شود
  • • بازگشت کالا فقط در صورت عدم تطابق با توضیحات امکان‌پذیر است
  • • مشتریان باید با پیک‌ها با احترام برخورد کنند
  • • پرداخت باید در زمان مقرر انجام شود

قوانین پیک‌های موتوری

  • • پیک‌ها موظفند وسایل نقلیه خود را در شرایط مناسب نگهداری کنند
  • • رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی الزامی است
  • • کالاها باید با دقت و امنیت حمل شوند
  • • زمان‌بندی تحویل باید رعایت شود
  • • برخورد محترمانه با مشتریان و فروشگاه‌ها الزامی است

قوانین عمومی

  • • استفاده از پلتفرم تک۳۰ به معنای پذیرش این قوانین است
  • • تک۳۰ حق تغییر قوانین را با اطلاع‌رسانی قبلی محفوظ می‌دارد
  • • در صورت تخلف، حساب کاربری ممکن است مسدود شود
  • • تمام اختلافات از طریق مراجع قانونی حل و فصل می‌شود
  • • حریم خصوصی کاربران محفوظ است و اطلاعات محرمانه باقی می‌ماند

هنوز سوالی دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما است